“7號，體溫36.5，健康碼掃描通過，請放行”、“10號，體溫36，健康碼掃描通過，請放行”，這是值守北湖德望社區隊員們特有的“行話”。自3月8日新編突擊隊員下沉北湖德望社區以來，隊員們在開投公司總經理陳龍和開投公司總經辦主任邱衛的帶領下，不論風雨執著堅守，用心用情服務居民。在繁雜的執勤工作之余，隊員們積極思考，不斷提高服務質量，在筑起疫情防控“鐵門”的同時，也溫暖了居民的“心門”。

       在某些人流量大，進出車輛較多的卡點，隊員們商量后，決定對“一攔二問三查四登記五掃碼”的工作流程進行優化，一起分工制定了《進出人員情況表》，表中收錄了前一天獲取的常進常出人員及車輛情況，并編上序號。第二天在卡點執勤時，隊員們只需登記人員體溫及進出時間，這樣大大提高了通行效率，解決因登記信息而造成的擁堵問題。

         

在某些老舊社區，中老年居民比較多，隊員們商量后，決定除執勤工作之外，進一步延伸服務半徑，將服務從小區門口延伸至家門口。自小區封閉式管理以來，所有快遞、物資都只能在小區大門口領取，一些下樓不便的老人叫苦不迭，時常向值守隊員求助。“我來幫您抬上去”、“我來幫您送到家”，這是下沉黨員孫少巖在服務居民時常掛在嘴邊的一句話，其先進事跡已被公司多次進行報道，一名先進帶動一群先進，在他的帶動下，隊員們紛紛當起了“跑腿員”，送肉送菜送藥上門。

在某些特殊卡點，群眾問題尤其多，“天然氣怎么充值？”“居民健康碼怎么注冊？”“去哪里可以取到現金？”為了更好的服務群眾，隊員們還將自己變成“百事通”，熟練掌握注冊健康碼的流程，熟悉附近天然氣圈存點，了解附近自動取款機的位置，甚至還幫社區居民找回微信密碼。居民的問題解決了，突擊隊員的職責才算真正完成，防疫既要有態度，也要有溫度。

      下沉社區的工作看似是一件件不起眼的小事，但卻組成了疫情防控工作的一張張網格，工作越盡心，網格織得越牢靠。“嚴格管控、不漏一人”從來都不是一句空話，需要大家恪盡職守，盡心盡力。